肖利前是一位科班出身的视频制作人员，扎实的专业知识是他的底气，却也曾成为束缚他思维的枷锁。毕业后他进入一家公司实习，有一回，老板指着他精心制作的视频，提出“把视频这边放慢，那边改改”的要求。满脑子专业理论的他十分不屑，觉得老板的想法既土气又不专业。直到偶然看见老板用手机外放看视频，他才惊觉自己忽略了真实用户场景。
又有一回，肖利前花费整整三天时间，精心打磨了一个视频，每一个细节都经过反复雕琢，在他看来，这个作品堪称完美。然而老板看过之后，却提出一系列修改意见：“这个需要换一下、这个加点贴图、换个土味音乐……”。肖利前心里充满疑惑，抱着尝试的心态，按需求进行修改。没想到，视频发布后的当天就快破百万播放，播放量和高ROI证明老板的建议是正确的。销售部门可能对技术不是最专业的，但会比技术部门更了解受众群体，更懂得市场用户的喜好。
经历这些后肖利前明白：创作者要把20%的精力用于专业技巧提升作品质感，80%用于洞察用户需求。只有放下专业架子，站在用户角度，才能做出贴合市场、受大众喜爱的作品。
